شرایط و ضوابط استفاده از وب‌سایت و خرید

به وب‌سایت [لوکس مکس] خوش آمدید. استفاده از خدمات و خرید از این وب‌سایت به منزله پذیرش کامل شرایط و ضوابط زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این موارد را به‌دقت مطالعه نمایید.

—

۱. اطلاعات محصولات

تمامی مشخصات، تصاویر و توضیحات محصولات بر اساس اطلاعات واقعی ارائه شده است.

ممکن است رنگ و جزئیات محصولات در عکس‌ها به دلیل شرایط نور یا نمایشگر کمی متفاوت باشد.

—

۲. قیمت‌گذاری و پرداخت

قیمت‌ها به‌صورت روزانه به‌روزرسانی می‌شوند و شامل مالیات بر ارزش افزوده (در صورت وجود) هستند.

پرداخت هزینه سفارش تنها از طریق درگاه امن بانکی یا روش‌های اعلام‌شده در سایت انجام می‌شود.

در صورت بروز خطای سیستمی در قیمت یا مشخصات، فروشگاه حق لغو سفارش و بازپرداخت وجه را دارد.

—

۳. ارسال و تحویل

سفارش‌ها حداکثر تا [3] روز کاری پس از ثبت و تأیید پرداخت ارسال می‌شوند.

مسئولیت تأخیر ناشی از شرکت‌های پستی یا شرایط خارج از کنترل فروشگاه بر عهده فروشگاه نمی‌باشد.

مشتری موظف است هنگام تحویل، محصول را از نظر سلامت و مطابقت با سفارش بررسی نماید.

—

۴. گارانتی و مرجوعی

تمامی ساعت‌ها دارای [مدت گارانتی] گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند.

در صورت وجود نقص یا ایراد، مشتری باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت از زمان تحویل، مراتب را به پشتیبانی اطلاع دهد.

کالاهایی که استفاده شده، آسیب‌دیده یا فاقد بسته‌بندی اصلی باشند، مشمول مرجوعی نمی‌شوند.

—

۵. مسئولیت مشتری

مشتری مسئول ثبت اطلاعات صحیح (نام، آدرس، شماره تماس و…) هنگام خرید است.

هرگونه تأخیر یا عدم تحویل ناشی از اطلاعات ناقص یا اشتباه، بر عهده مشتری خواهد بود.

—

۶. حقوق مالکیت معنوی

کلیه محتوا، تصاویر، لوگو و طراحی‌های سایت متعلق به فروشگاه بوده و هرگونه استفاده غیرمجاز پیگرد قانونی دارد.

—

۷. تغییرات شرایط و ضوابط

فروشگاه حق تغییر یا به‌روزرسانی شرایط و ضوابط را بدون اطلاع قبلی برای خود محفوظ می‌دارد.

نسخه به‌روز این صفحه همواره بر روی وب‌سایت در دسترس خواهد بود.

8. کنسلی سفارش

لطفاً هنگام ثبت سفارش دقت کافی داشته باشید؛ چرا که پس از تکمیل فرآیند خرید، به هیچ عنوان امکان لغو یا کنسلی سفارش وجود ندارد. این قانون به دلیل هماهنگی سریع در پردازش و آماده‌سازی مرسولات وضع شده و به منظور جلوگیری از اختلال در روند ارسال تمامی سفارش‌ها می‌باشد.

⸻

 9. مرجوعی و عودت وجه

به دلیل خاص بودن روند تأمین و ارسال کالا، امکان مرجوعی یا بازگشت وجه وجود ندارد. تنها در صورتی که پس از ثبت سفارش، موجودی محصول به پایان رسیده باشد یا امکان ارسال آن وجود نداشته باشد، مبلغ پرداختی شما به طور کامل بازگردانده خواهد شد. در غیر این حالت، سفارش‌ها قطعی تلقی می‌شوند.

⸻

10. بازگشت وجه در صورت بروز خطای سیستمی

گاهی ممکن است به دلیل اختلالات سیستمی یا اینترنتی، ثبت سفارش شما تکمیل نشود. در چنین شرایطی اگر پرداخت انجام شده باشد، وجه واریزی به‌صورت خودکار به حساب شما بازگشت داده می‌شود.
 توجه داشته باشید که برای جلوگیری از بروز مشکل، لازم است هنگام ثبت سفارش از خاموش بودن فیلترشکن (VPN) خود اطمینان حاصل کنید؛ چرا که در صورت فعال بودن فیلترشکن، مسئولیت تأخیر یا عدم بازگشت وجه بر عهده مشتری خواهد بود.

📞 پشتیبانی و ارتباط با ما
در صورت نیاز به راهنمایی یا پیگیری سفارش، می‌توانید از طریق بخش «تماس با ما» یا شماره [09332449979] اقدام نمایید.